อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับบัญชี VG97 ของคุณ

เราอธิบายกฎการใช้งานแพลตฟอร์ม ขอบเขตความรับผิดชอบ และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณอย่างตรงไปตรงมา รวมถึงนโยบายการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่คุณต้องทำความเข้าใจก่อนเริ่มใช้งาน

ขอบเขตการใช้งานแพลตฟอร์มเงื่อนไขบัญชีและการยืนยันตัวตนนโยบายการฝาก-ถอนเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับและยกเลิกบัญชี
VG97 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับบัญชี VG97 ของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติม หรือสงสัยเกี่ยวกับขอบเขตความรับผิดชอบและนโยบายบัญชี เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ คุณสามารถส่งคำถามผ่านแชทสด ส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ต หรือตรวจสอบหัวข้อที่ถามบ่อยในหน้าบัญชีเพื่อหาคำตอบที่คุณต้องการได้ทันที

แชทสด เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี เงื่อนไขการฝาก-ถอน หรือนโยบายการระงับบัญชี และได้รับคำตอบที่ชัดเจนจากเจ้าหน้าที่ที่พร้อมให้ความช่วยเหลือ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรามาที่อีเมลซัพพอร์ต อธิบายประเด็นที่คุณต้องการทราบให้ละเอียด และทีมงานจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่เข้าใจง่ายภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
คำถามที่พบบ่อย เข้าไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยในบัญชีของคุณเพื่ออ่านคำตอบสำหรับประเด็นทั่วไปเกี่ยวกับข้อกำหนด เช่น เงื่อนไขการยืนยันตัวตน นโยบายการฝาก-ถอน และสถานการณ์ที่อาจทำให้บัญชีถูกระงับ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามที่กฎหมายกำหนด ใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัว และให้คุณสิทธิ์ในการขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย หากคุณต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างหรือต้องการขอให้เราลบข้อมูลบางส่วน คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เราจัดไว้

การเก็บข้อมูล

เราจัดเก็บชื่อ เบอร์ติดต่อ ประวัติการฝาก-ถอน และข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณเพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรม ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยสูง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ ติดตามพฤติกรรมการใช้งานในล็อบบี้ และปรับปรุงประสบการณ์ในแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างใช้งานไม่ได้

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้ระบบ OTP เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมการเงิน และแจ้งเตือนคุณทันทีเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและไม่แชร์รหัส OTP ให้ผู้อื่น

การขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วน ให้ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่เรากำหนด และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ต่อไปนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ขอบเขตความรับผิดชอบ และนโยบายบัญชี หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการในหัวข้อเหล่านี้ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อสอบถามเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายกำหนดในประเทศไทยจึงจะสามารถเปิดบัญชีและใช้งานแพลตฟอร์มได้ เราตรวจสอบข้อมูลยืนยันตัวตนระหว่างการลงทะเบียนและสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมหากจำเป็น

การแชร์บัญชีหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของเรา และอาจทำให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดอย่างถาวรโดยไม่สามารถกู้คืนยอดเงินที่เหลือได้ คุณเป็นผู้รับผิดชอบการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชี

เราจัดเก็บประวัติการฝาก-ถอนและธุรกรรมทางการเงินของคุณตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อใช้ในการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเงิน คุณสามารถเข้าถึงประวัติธุรกรรมของตัวเองได้ในหน้าบัญชีตลอดเวลา

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย โดยส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน แต่ข้อมูลบางประเภทที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้จะไม่สามารถลบได้ทันที

เราอาจระงับหรือปิดบัญชีหากคุณละเมิดข้อกำหนด ใช้ข้อมูลปลอมในการลงทะเบียน มีพฤติกรรมที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการฟอกเงิน หรือแชร์บัญชีให้ผู้อื่น การตัดสินใจนี้เป็นไปตามดุลยพินิจของเราและอาจไม่มีการแจ้งล่วงหน้า

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือปรับปรุงบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมล และการใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต